Överlåta bredband

Att överlåta bredband kan vara aktuellt i flera situationer, till exempel när någon annan flyttar in i bostaden eller när personer i ett hushåll vill dela upp sina avtal. Själva processen är ofta relativt enkel, men det kan vara svårt att veta var man ska börja och vilka steg som faktiskt krävs. Här förklarar våra experter hur du kan överlåta ditt bredband till en annan person, till ett företag eller från ett dödsbo – och beskriver vad du behöver tänka på längs vägen.

Hur sker en överlåtelse av bredband?

En överlåtelse av bredband innebär att ett befintligt bredbandsavtal flyttas från en person eller part till en annan. I praktiken betyder det att den nya personen tar över ansvaret för abonnemanget, fakturorna och de villkor som avtalet bygger på.

Själva processen kan skilja sig något mellan olika bredbandsleverantörer, men oftast handlar det bara om mindre detaljer. I stora drag ser överlåtelsen likadan ut oavsett operatör: både den nuvarande och den nya avtalsparten behöver godkänna överlåtelsen, och operatören behöver i sin tur acceptera den nya kunden.

Ska du själv byta bostad men vill behålla samma operatör? Då kan det vara mer relevant att flytta bredband till en annan adress än att överlåta avtalet till någon annan. En överlåtelse passar främst när bredbandet ska tas över av någon annan på samma adress.

1. Kontrollera om bredbandet kan överlåtas

Börja med att kontrollera om din bredbandsleverantör tillåter överlåtelse av avtalet. Alla avtal kan inte automatiskt flyttas över till en annan person, särskilt inte om det finns bindningstid, särskilda kampanjvillkor eller om tjänsten är knuten till en specifik adress eller fastighetsägare.

2. Kontakta bredbandsleverantören

Nästa steg är att kontakta operatören och meddela att du vill överlåta bredbandet. Leverantören kan då förklara exakt vilka uppgifter som krävs, om en särskild blankett behöver fyllas i och om överlåtelsen kan göras digitalt, via kundtjänst eller skriftligt.

3. Lämna uppgifter om den nya avtalsparten

För att överlåtelsen ska kunna genomföras behöver operatören vanligtvis uppgifter om personen eller företaget som ska ta över avtalet. Det kan handla om namn, personnummer eller organisationsnummer, kontaktuppgifter, fakturaadress och datum för när överlåtelsen ska börja gälla.

4. Båda parter godkänner överlåtelsen

I regel behöver både den nuvarande kunden och den nya kunden godkänna överlåtelsen. Det görs för att säkerställa att den som tar över avtalet också accepterar kostnader, villkor, eventuell bindningstid och ansvar för utrustning som router eller annan hårdvara.

5. Operatören genomför överlåtelsen

När alla uppgifter är inskickade och godkända hanterar bredbandsleverantören själva överlåtelsen. Om allt är i ordning flyttas avtalet över till den nya kunden från det datum som har bestämts. Därefter är det den nya avtalsparten som ansvarar för betalning och fortsatt kontakt med operatören.

Överlåtelse av bredband mellan privatpersoner

Den absolut vanligaste typen av överlåtelser när det kommer till bredband är mellan två privatpersoner och det kan exempelvis bli aktuellt vid flytt, separation eller när en ny person tar över bostaden. Då flyttas avtalet från den nuvarande kunden till den nya, som därefter tar över kostnaderna, ansvarar för villkoren och eventuell utrustning.

Överlåtelse av bredband mellan privatperson och företag

Det händer också att en överlåtelse kan bli aktuell mellan privatperson och företag eller vice versa. Detta kan vara vid händelse av att ett hemmakontor övergår till ett företagsabonnemang, eller att ett abonnemang som tidigare betalats av ett företag tas över privat.

När man överlåter mellan privatperson och företag kan det finnas fler detaljer att ta i beaktning då företagsavtal och privata bredbandsavtal kan ha olika priser, bindningstider, fakturaupplägg och avtalsvillkor. Ibland kan ett nytt avtal behöva tecknas istället för att gamla överlåts rakt av, men såvida man är hos samma operatör bör man kunna undvika dubbeldebitering.

Överlåta bredband från ett dödsbo

Att överlåta ett bredband från ett dödsbo, ofta till nära anhörig(a), kan också bli aktuellt när någon gått bort och abonnemanget alltjämt är aktivt. Detta är då en efterlevande - som sambo, familjemedlem eller person på adressen - vill ta över avtalet istället för att säga upp bredbandet. 

Även om processen är lik den överlåtelse som sker mellan två privatpersoner kan operatören behöva kompletterande uppgifter som dödsfallsintyg, fullmakt från dödsboet eller kontaktuppgifter till dödsbodelägare. Rutinerna kan variera mellan olika bredbandsleverantörer.

Krav för att överlåta bredbandsavtal

Grundläggande krav och specifikationer finns alltid när man ska överlåta ett bredbandsavtal. Generellt handlar det om att båda parter accepterar överlåtelsen, men också att bredbandsoperatören godkänner den nya parten.

Vanliga krav för att överlåta bredband kan vara:

• Både nuvarande och ny kund måste godkänna överlåtelsen
• Den nya kunden behöver bli godkänd av operatören, exempelvis genom en kund- eller kreditkontroll
• Bredbandet behöver kunna levereras på samma adress, om avtalet är knutet till bostaden
• Eventuell bindningstid och uppsägningstid följer ofta med avtalet
• Obetalda fakturor kan behöva regleras innan överlåtelsen godkänns
• Router och annan utrustning behöver hanteras enligt operatörens villkor

Checklista innan du överlåter ditt bredbandsavtal

Innan du skickar in en begäran om överlåtelse är det bra att gå igenom några praktiska punkter. Det minskar risken för missförstånd, dubbla kostnader eller att överlåtelsen fördröjs av saknade uppgifter.

• Kontrollera om avtalet kan överlåtas: Läs villkoren eller kontakta operatören för att se om bredbandsavtalet får flyttas till en annan person, ett företag eller ett dödsbo.
• Se över bindningstid och uppsägningstid: Ta reda på om avtalet har kvarvarande bindningstid eller uppsägningstid, eftersom dessa villkor ofta följer med till den nya avtalsparten.
• Kontrollera eventuella obetalda fakturor: Operatören kan kräva att tidigare skulder eller öppna fakturor betalas innan överlåtelsen godkänns.
• Jämför med att teckna nytt bredband: Innan du tar över eller lämnar över ett avtal kan det vara klokt att jämföra villkoren med dagens priser. I vissa fall kan det vara mer fördelaktigt att teckna ett nytt avtal och välja ett billigt bredband i stället för att ta över ett äldre bredbandsavtal.
• Bestäm vilket datum överlåtelsen ska gälla från: Kom överens om när ansvaret för abonnemanget, fakturorna och bredbandstjänsten ska gå över till den nya personen.
• Samla in rätt uppgifter från den nya kunden: Det handlar ofta om namn, personnummer eller organisationsnummer, kontaktuppgifter och fakturaadress.
• Gå igenom router och annan utrustning: Kontrollera om routern ska lämnas kvar, returneras eller fortsätta ingå i avtalet efter överlåtelsen.
• Säkerställ att båda parter godkänner överlåtelsen: Både nuvarande och ny avtalspart behöver vanligtvis bekräfta att de accepterar överlåtelsen och de villkor som följer med.